YANG HARUS DIPERHATIKAN SAAT AKAN BERBICARA

Yang harus diperhatikan saat akan berbicara :

·         Intonasi; atur nada dan kecepatan suara sesuai dengan lawan bicara.

·         Pemilihan kata-kata; gunakan kata-kata yang ringan dan menyenangkan.

·         Situasi sekitar; hati-hati dengan telinga di sekitar.

·         Orang yang kamu hadapi; status, kedudukan, usia, latar belakang social, pendidikan, minat dan hal yang tidak disukai lawan bicara.

·         Selalu berprasangka baik. Ini akan membuat siapa pun merasa senang dan dihargai.

·         Jangan merasa lebih tinggi. Setiap orang punya sesuatu yang bisa kita pelajari.

·         Jangan memotong pembicaraan. Kadang-kadang kita lebih baik diam.

·         Kadang-kadang ada saat di mana kita yang harus banyak bicara, berhati-hatilah.

·         Katakan maksudmu dengan cara yang menyenangkan.

·         Jangan berbicara saat kamu tidak ingin bicara, karena kamu bisa mengatakan hal-hal yang akan kamu sesali.

·         Jika susah memilih kata-kata, tersenyum saja.

·         Jangan paksakan diri untuk mengatasi masalah yang tidak kamu ketahui, lebih baik katakan “saya tidak tahu.”

·         Jangan bergosip.

·         Jangan mudah marah.

·         Jangan mengomentari apa yang kita tidak ketahui.

·         Katakan hal yang baik atau diam.

·         Berbicaralah dengan tenang dan sopan, dengan tutur kata yang teratur.

·         Berbicaralah dengan pilihan kata-kata yang manis dan teratur.

·         Berbicaralah dengan riang dan menyenangkan.